تطبيق موبايلي هو أحد الخدمات المميزة التي تقدمها شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية لجميع عملائها، وذلك حرصًا منها على مواكبة تحديثات العصر المستمرة وتسهيلًا لجميع الخطوات اللازمة لتلقي مختلف الخدمات التي توفرها، وعليه يقوم موقع موبيزات بعرض تفصيلي لجميع الجوانب المرتبطة بطريقة تحميل التطبيق وكيفية استخدامه وما هي الخدمات التي يمنحها، وأهم الإجابات عن الأسئلة الشائعة عنه.
يعد تطبيق موبايلي خدمة مجانية يتم تقديمها من قبل شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية، والتي تمنحها لجميع فئات العملاء بها وذلك لما يتمتع به من مميزات منها التالي:
هذا بالإضافة إلى مساهمته في القيام بعملية سداد قيم الفواتير الخاصة بالمستخدم أو إجراء عملية شحن الرصيد بكل سهولة.
كما يوفر فرصة الحصول على عروض مميزة لشراء مختلف الأجهزة الذكية ومن أهمها الهواتف من خلال شبكة الإنترنت.
يساعد في متابعة العميل المستمرة لما توفره الشركة من عروض يومية خاصة بالباقات.
تحميل تطبيق موبايلي
سوف نتعرف خلال هذه الفقرة على أهم الطرق التي يمكن من خلالها تحميل التطبيق الخاص بشركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية، والتي من أهمها التالي:
يتم التحميل عبر أجهزة الهواتف الذكية التي تعمل بنظام تشغيل أندرويد من خلال الدخول إلى متجر جوجل بلاي وتحديد اختيار التطبيق، أو عبر الضغط على الرابط التالي: play.google.com/mobily
كما يتم تحميله لأجهزة الهواتف الذكية التي تعمل بنظام تشغيل أي أو إس عبر التوجه إلى متجر آبل ستور وتحديد اختيار التطبيق، أو عبر الضغط على الرابط التالي: apps.apple.com/mobily.
إنشاء حساب داخل تطبيق موبايلي
يتم الاعتماد على عدد من الخطوات عند الرغبة في إنشاء حساب شخصي للعميل المشترك مع شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية، وهذه الخطوات هي التالي:
التأكد من تحميل نسخة مفعلة ومعتمدة من التطبيق عبر استخدام أحد الروابط السابقة بما يناسب نوع الجهاز المستخدم.
تحديد اختيار اللغة التي يراد استخدامها في البرنامج، حيث يتيح التعامل بكل من اللغة العربية أو اللغة الإنجليزية، وذلك عبر الضغط على اختيار اللغة المتوفر في الصفحة الرئيسية.
البدء في تسجيل الدخول عبر التوجه لأعلى واجهة الصفحة الرئيسية للتطبيق والضغط على الزر المدون عليه كلمة تسجيل الدخول.
يتم تسجيل كافة البيانات الشخصية المطلوبة في مكانها الصحيح، ومنها عنوان البريد الإلكتروني، واسم المستخدم وتعيين كلمة مرور قوية خاصة بها والتأكيد على صحتها.
إدخال رقم الهاتف المراد استخدامه مع التطبيق سواء كان يعمل بنظام الكارت أو الفاتورة، هذا بالإضافة إلى تعيين رقم هاتف آخر احتياطي.
يتيح التطبيق إضافة رقم خط آخر للاشتراك في استخدام نفس التطبيق في أي وقت.
خدمات تطبيق موبايلي
يمنح التطبيق العديد من الخدمات التي توفرها شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية في شكل إلكتروني سهل وسريع، ومن أهم هذه الخدمات ما يلي:
لم تجد ما تبحث عنه!
خدمة شراء منتجات جديدة
إمكانية شراء خط موبايلي جديد.
ميزة نقل رقم خط العميل التابع لأحد شبكات الاتصال الأخرى داخل المملكة العربية السعودية إلى خط موبايلي.
كما يوفر متجر خاص يحتوي على العديد من أحدث الأجهزة الذكية، مع توفير الكثير من العروض والخصومات على أسعارها.
يقدم إمكانية تحويل الشريحة العادية إلى شريحة إلكترونية.
يوفر استبدال الشريحة الحالية بشريحة موبايلي بسهولة وسرعة.
خدمات الدفع
القيام بإعادة شحن الرصيد.
توفير عملية سداد جميع الفواتير الخاصة بالعميل عبر البطاقة الائتمانية.
متابعة وشراء دقائق دولية بأسعار تناسب الجميع.
إتاحة باقات السفر التي تلبي احتياجات جميع فئات المستخدمين.
خدمات المكالمات والإنترنت
يوفر فرصة الاشتراك في الباقات مسبقة الدفع.
يقدم الكثير من العروض والباقات الخاصة بالإنترنت.
ميزة التعرف على الدقائق المجانية المتبقية، هذا بالإضافة إلى تحديد عدد الدقائق المستهلكة.
كما يساعد بس التعرف على استهلاك الميجا بايتس الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي.
مميزات تطبيق موبايلي
يتوفر لدى التطبيق العديد من المميزات التي يمكن أن تكسب طريقة تعامل العميل المشترك في خدمات شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية السهولة والمرونة، ومن أهم هذه المميزات ما يلي:
التطبيق متاح بشكل مجاني داخل جميع المتاجر الإلكترونية، هذا بالإضافة إلى دعمه لجميع أنظمة التشغيل المتوفرة.
يتمتع بدرجة عالية من الأمن الجودة، مما يضمن الحصول على مستوى خدمة جيد مدعوم من شركة رائدة وهي شركة موبايلي للاتصالات.
القدرة على تفعيل خاصية المزامنة مع أي جهاز ذكي آخر من خلال القيام بالتسجيل من نفس الحساب.
إمكانية القيام بدفع كافة الفواتير المستحقة وإعادة شحن رصيد مختلف أنواع الباقات.
هذا بالإضافة إلى توفيره لميزة القيام بالبحث عن موقع أقرب فرع تابع لشركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية.
يتمتع بسرعة عالية في الأداء وطريقة عرض الخدمات بشكل احترافي كبير.
يساهم في دعم كل من المكالمات المحلية والدولية، هذا بالإضافة إلى مختلف الخدمات المتوفرة.
إمكانيات تطبيق موبايلي
نستعرض في هذه الفقرة عدد من أهم الإمكانيات التي يتمتع بها التطبيق والتي تحرص شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية على تزويده بها بشكل مستمر:
يمنح إمكانية تفعيل الإشعارات التي تفيد في إعلام العميل بصورة مستمرة بأحدث ما يتم تقديمه من عروض تخص الباقات بنوعيها من مكالمات وإنترنت، مع توفيرها بأفضل الأسعار.
هذا بالإضافة إلى احتوائه على كافة مميزات الدعم الفني على مدار اليوم، مع توفيره لقائمة خاصة بالرموز المختصرة التي لا تحتاج إلى الاتصال بالإنترنت.
يحتوي على متجر متميز يضم تشكيلة متنوعة من أحدث أنواع الهواتف الذكية، بالإضافة إلى عرض مفصل لجميع تفاصيلها من أسعار ومواصفات، هذا مع عمل ترتيب لها حسب رغبة العميل سواء من خلال الماركات أو الثمن أو الحداثة.
يمكن أن يتم استقبال الشكاوى والاستفسارات من خلاله، حيث يتواجد به مكان مخصص لتلقي ما يرغب العميل في السؤال عنه، مع الحرص على الرد في أسرع وقت ممكن.
كما يتيح فرصة القيام بشراء خط موبايلي أون لاين مع خدمة توصيل الشرائح إلى المكان الذي يرغب فيه العميل بسرعة فائقة.
هذا بالإضافة إلى إمكانية الاستعلام عن رصيد البطاقة الائتمانية الخاصة بالعميل، والتعرف على قيمة البيانات المتبقية والباقات المتاحة.
يطرح الكثير من عملاء شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية العديد من الأسئلة التي تخص التطبيق الخاص بها، وذلك كونه طريقة حديثة يرغب الجميع في التعرف عليها عن قرب، ونقوم بسرد أهم هذه الأسئلة مع عرض وافي لإجابتها في التالي:
هل يدعم التطبيق العديد من اللغات المختلفة؟
يدعم التطبيق فقط كل من اللغة العربية واللغة الإنجليزية، وذلك كونهم اللغتين الرئيسيتين داخل المملكة العربية السعودية.
هل يمكن تحميل التطبيق على هواتف الأيفون؟
نعم، ويتم ذلك بكل سهولة عبر التوجه لمتجر أبل ستور من خلال الضغط على الرابط السابق ذكره.
هل يحتوي التطبيق على خدمات الدعم الفني والمساعدة؟
نعم، حيث يحتوي من الداخل على أيقونة خاصة بهذه الخدمات التي تساعد في الوصول إلى كافة التفاصيل المرتبطة بخط موبايلي
هل يحتوي تطبيق موبايلي على مواد إعلانية مزعجة؟
لا، تحرص شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية على عدم احتواء التطبيق على أي إعلانات مزعجة للعميل على الرغم من كونه برنامج مجاني بالكامل.
هل يدعم برنامج موبايلي تشغيل خط واحد فقط؟
لا، فمن أهم مميزاته هي دعم العديد من الخطوط سواء كانت تابعة لشركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية، أو خطوط لشبكات أخرى تم تحويلها لموبايلي.
هل يحتاج التعامل مع التطبيق إلى الاتصال بشبكة الإنترنت؟
لا توجد حاجة أثناء عمليات التصفح والمتابعة إلى الاتصال بشبكة الإنترنت، أما في حالة الرغبة في دفع الفواتير أو الاستعلام عن قيمة الرصيد وشحنه، هذا بالإضافة إلى خدمات التحويل وغيرها، يجب أن يوجد اتصال مباشر بشبكة الإنترنت عبر الاتصال بشبكة الواي فاي أو باقات الإنترنت للهاتف.
هل يستلزم استخدام التطبيق من داخل المملكة العربية السعودية؟
على العكس تمامًا، فعميل شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية غير مضطر للتواجد بالمملكة للحصول على مختلف خدمات التطبيق، وكل ما يجب عمله هو شراء خط موبايلي وتشغيله وتفعيله للمرة الأولى من داخل المملكة، ثم البدء في السفر والتجول إلى أي دولة من دول العالم، وذلك لدعم خدمة موبايلي ميزة التجوال والمكالمات الدولية من خارج وداخل السعودية.
تمت الإفادة بكل التفاصيل التي تتعلق بأهم المميزات التي يتمتع بها تطبيق موبايلي التابع لشركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية، هذا بالإضافة إلى التعرف على طريقة تحميله وكيفية استخدامه.
موبايلي السعودية 
فودافون مصر 
اتصالات مصر 
اورنج مصر 
المصرية للاتصالات 
زين السعودية 
دو الامارات