معرفة رصيد موبايلي مسبقة الدفع التي توفرها شركة الاتصالات داخل المملكة العربية السعودية هو الخدمة التي يقدم جميع المعلومات المتاحة عنها موقع موبيزات، والتي تتضمن عرض مفصل لكل من أهم الطرق الواجب اتباعها لعمل استعلام دقيق عن هذا الرصيد، هذا بالإضافة إلى التعرف على الأكواد المختصرة اللازمة لذلك والتي تطرحها الشركة بصورة مفعلة أمام جميع العملاء من داخل وخارج المملكة.
عند الرغبة في معرفة رصيد موبايلي مسبقة الدفع داخل المملكة العربية السعودية يجب أن يتم الالتزام بالاتصال بهذه الأكواد المبنية في الجدول التالي والتي يحدد كل منها ما تقوم به من خدمات في التعرف على الرصيد المتبقي للفئات المختلفة:
تتيح شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية طريقة التعرف على رصيد موبايلي فاتورة مسبق الدفع على من خلال تنفيذ بعض الإجراءات التي تشتمل على عدد من الخطوات البسيطة هي كالتالي:
القيام بتسجيل الدخول على الحساب الشخصي الخاص بالعميل المسجل على شركة موبايلي عبر رابط الشركة التالي: www.mobily.com
فور الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي يتم الضغط على اختيار الاستعلام عن فاتورة موبايلي.
يتم تدوين كل من رقم الهوية الوطنية بالإضافة إلى كتابة كل البيانات الشخصية المطلوبة بدقة.
الضغط على الزر المدون عليه كلمة بحث.
سوف تظهر على الفور قيمة الفاتورة الخاصة بجميع المكالمات الهاتفية التي تم إجرائها من قبل العميل، هذا بالإضافة إلى إمكانية إرسال هذه القيمة عبر عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
عند الرغبة في سداد قيمة الفاتورة المستحقة يجب أن يتم الضغط على الزر الخاص بالانتقال إلى صفحة وسائل الدفع الإلكتروني، حيث يتم اختيار واحدة من طرق الدفع التي يوفرها الموقع وتناسب العميل.
الاستعلام عن رصيد موبايلي 75
يتساءل العديد عن كيف يتم الاستعلام عن رصيد باقة موبايلي 75 المسبقة الدفع داخل المملكة العربية السعودية والتي تصل تكلفتها إلى 75 ريال سعودي، هذا بالإضافة إلى تميزها بالتالي:
تعطي صلاحية تصل إلى شهر كامل.
تمنح عدد 500 دقيقة محلية لكافة أنواع الشبكات داخل المملكة السعودية.
تقدم عدد 6 جيجا بايت للإنترنت ، هذا بالإضافة إلى عدد و6 جيجا بايت لمواقع التواصل الاجتماعي ومنها الفيس بوك، وتويتر والانستغرام، والواتس اب.
أما بالنسبة لتفعيل الباقة فيتم من خلال القيام بإرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم 75 على الرقم (1100).
كما يمكن عمل استعلام عن باقي المميزات الأخرى لها عبر الباقة إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم 4 على هذا الرقم (1411).
يجب العلم أنه يتم عمل تتجدد تلقائي لهذه الباقة، ولكن يمكن أن يتم إلغاء هذا التجديد من خلال التواصل مع خدمة العملاء بشكل مباشر عبر الاتصال على الرقم: 900.
الاستعلام عن رصيد موبايلي 150
تعد هذه الباقة واحدة من أهم وأفضل الباقات التي توفرها شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية، ولذلك يرغب الكثير من العملاء في معرفة رصيد موبايلي مسبقة الدفع 150 والذي يتم من خلال الخطوات التالية:
القيام بإرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرقم 4 إلى الرقم التالي: (1441).
تساهم هذه الباقة في توفير عدد 1500 دقيقة محلية لجميع شبكات الاتصال داخل المملكة العربية السعودية.
هذا بالإضافة إلى منحها عدد 10 جيجابايت للإنترنت، وعدد لا نهائي من الإنترنت لاستخدام مواقع التواصل الاجتماعي.
تصل التكلفة الخاصة بها إلى 150 ريال سعودي، في حين تصل مدة صلاحيتها إلى شهر كامل.
يتم الاشتراك فيها من خلال القيام بإرسال رسالة نصية قصيرة بها الرقم 150 على الرقم التالي: (1100).
رقم خدمة عملاء موبايلي
توفر شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية العديد من الأرقام الخاصة بخدمة العملاء التابعة لها، والتي تساعد في الرد على جميع الأسئلة والاستفسارات المطروحة من قبل جميع عملائها ومن أهمها طريقة التعرف على الرصيد المتبقي، وهذه الأرقام والوسائل هي التالي:
عند الرغبة بس التعرف على جميع المعلومات المتعلقة بالرصيد والاشتراكات، وأنواع الباقات وغيرها يتم الاتصال على الأرقام التالية: (0560101100)، والرقم (966560101100+).
هذا بالإضافة إلى وجود كود خاص لطلاب خدمات شركة موبايلي المتنوعة والاطلاع عليها وهو التالي: (#1100*).
رصيد موبايلي شحن
في بعض الأحيان، يحدث نفاد الرصيد في خطوط شركة موبايلي فجأة دون أن نكون على علم بهذا الأمر وعندما نحتاج إلى إجراء مكالمة هامة أو إرسال رسالة، يكون الرصيد قد نفد، وهناك من يرغب في معرفة رصيده المتبقي بشكل دقيق لتجنب وقوعه في مواقف محرجة ولذلك، قامت شركة موبايلي بتوفير عدة طرق للتحقق من رصيدك المتبقي، وتتمثل طرق معرفة رصيدك في موبايلي فيما يلي:
يمكنك معرفة الرصيد المتبقي ومدة صلاحية الخط عن طريق الاتصال بالكود التالي: #1411*، ابدأ بالنجمة (*) وانتهِ بالمطرد (#).
يمكنك معرفة رصيد موبايلي نت عن طريق الاتصال بالكود التالي: #1411*2#، وإذا لم تتلقَ رسالة توضح تفاصيل الرصيد، فيمكنك الاتصال بالكود التالي: #1422*
يمكنك استخدام كود آخر لمعرفة استهلاك البيانات من خلال الاتصال بالكود التالي: *1411*1#.
باقات موبايلي
تقدم موبايلي باقات إنترنت غير محدودة للتجوال الدولي وامتيازات أخرى، وبفضل تنوع باقات الخدمة المحسنة التي قدمت للعملاء، تتوفر لديهم مجموعة واسعة من الخيارات للاختيار من بينها وتحديد الباقة التي تناسبهم وقد تم تدشين نظام رموز الخدمة لتسهيل جميع المعاملات دون الحاجة إلى زيارة أي فرع للشركة، وللاطلاع على أبرز باقات البيانات المتاحة للإشتراك بسهولة، يمكن تقسيمها كما يلي:
أولاً: باقات بيانات موبايلي مسبقة الدفع: تقدم موبايلي مجموعة متنوعة من باقات البيانات مسبقة الدفع التي تتميز بتوفير خيارات متنوعة للعملاء حسب احتياجاتهم الفردية وتشمل هذه الباقات:
باقة بيانات غير محدودة بتكلفة 3795 ريال سعودي وصلاحية لمدة شهر.
باقة 20 جيجابايت بتكلفة 260 ريال سعودي وصلاحية لمدة ثلاثة أشهر.
باقة 100 جيجابايت بتكلفة 375 ريال سعودي وصلاحية لمدة ثلاثة أشهر.
باقة 10 جيجابايت بتكلفة 200 ريال سعودي وصلاحية لمدة ثلاثة أشهر.
باقة 50 جيجابايت بتكلفة 250 ريال سعودي وصلاحية لمدة شهرين.
باقة 300 جيجابايت بتكلفة 525 ريال سعودي وصلاحية لمدة ثلاثة أشهر.
ثانياً: باقات بيانات موبايلي مفوتر: هناك العديد من العملاء الذين يفضلون الاشتراك في باقة بيانات موبايلي مفوتر بدلاً من الباقات مسبقة الدفع تنقسم هذه الباقات إلى نوعين:
باقة مفوتر المحدودة: يتم شحنها بحوالي 184 ريال سعودي شهريًا وتمنح حوالي 100 جيجابايت من البيانات.
باقة بيانات مفوتر غير محدودة: يتم دفع رسوم شهرية قدرها 37375 ريال سعودي وتمنح بيانات غير محدودة.
طرق الاستعلام عن رصيد موبايلي
هناك عدة طرق تسطيع من خلالها معرفة رصيد موبايلي عن طريق الرسائل، إلى الرقم 1444، ستتلقى رسالة مباشرة تحتوي على جميع التفاصيل الخاصة بالرصيد المتبقي في شريحتك، بما في ذلك عدد الدقائق المتبقية وحجم البيانات ورصيدك الحالي، كما يمكنك أيضًا استخدام الرموز المختصرة التالية للاستعلام عن رصيد موبايلي:
لمعرفة رصيد الفاتورة، قم بإرسال الكود *1411# أو أرسل رسالة نصية إلى الرقم 1441 تحتوي على الرقم 1.
لمعرفة رصيد الشحن المسبق، قم بالاتصال بالكود *1411# أو أرسل رسالة نصية إلى الرقم 1411 تحتوي على الرقم 1 ستتلقى رسالة تحتوي على تفاصيل الرصيد المتبقي وموعد تجديد الباقة وصلاحيتها.
لمعرفة رصيد البيانات والإنترنت، يمكنك استخدام الكود *1411*1# أو *1411*2# ستتلقى رسالة توضح لك بيانات الاستعلام الخاصة بك.
لمعرفة رصيد باقات موبايلي مثل معرفة رصيد موبايلي 150، او معرفة رصيد باقة موبايلي 110، او معرفة رصيد باقة موبايلي 75، او معرفة رصيد باقة موبايلي 30، قم بإرسال الرقم 4 إلى الرقم 1411، ستتلقى رسالة تحتوي على تفاصيل الباقة المشترك بها والميزات المتبقية.
لمعرفة عدد الدقائق المجانية المتبقية، قم بإرسال الكود *1422# ستتلقى رسالة بالشاشة تحتوي على عدد الدقائق المتبقية لديك.
طريقة معرفة رصيد موبايلي
نوفر فيما يلي أهم الخطوات التي يجب الالتزام بها عند الحاجة إلى معرفة رصيد موبايلي مسبقة الدفع داخل المملكة العربية السعودية من قبل جميع العملاء التابعين لها:
القيام بالاتصال المباشر على رقم الهاتف الموحد الذي توفره شركة موبايلي داخل المملكة العربية السعودية لجميع عملائها وهو: 1100.
أما بالنسبة لعملاء شبكات الاتصال الأخرى من داخل داخل المملكة العربية السعودية فتقوم الشركة بتوفير الرقم التالي لهم: 0560101100.
يلي ذلك تسجيل جميع البيانات الشخصية داخل النموذج المقدم للعميل والذي يحتوي على التالي:
التأكد من كتابة الاستفسار المراد السؤال عنه وذلك بعد تحديد نوعه من حيث كونه شكوى أو اقتراح أو إعدادات خاصة بالموبايل أو مشاكل في الشبكة والتغطية، أو الاستعلام عن الخدمات المقدمة والباقات والتعريفات.
كما يجب أن يتم تسجيل أصل موضوع الاستفسار بالتفصيل وإرفاق ما يلزم من مستندات.
فور الانتهاء يتم الضغط على الزر الذي يثبت أن المستخدم إنسان وليس روبوت.
يلي ذلك الضغط على الزر المدون عليه كلمة إرسال.
سوف تصل على الفور إلى العميل رسالة تفيد بكافة المعلومات المراد الاستفسار عنها، سواء كانت عن الرصيد أو الدقائق المتبقية أو البيانات وغيرها.
تعرفنا على كل الطرق المتوفرة والتي يمكن من خلالها معرفة رصيد موبايلي مسبقة الدفع داخل المملكة العربية السعودية، هذا بالإضافة إلى التعرف على الأرقام والأكواد الخاصة بخدمة العملاء التابعة لها.
كاتبة في موقع موبيزات في مجال التقنية مُتخصصة ومُتمرسة في الكتابة بقسم الاتصالات والشبكات، أحاول جاهدة وبشتى الطُرق تقديم كل ما هو مفيد من مقالات تخص شبكات الهاتف المحمول، واحرص دائما علي تقديم المعلومات الصحيحة حول تلك المقالات، smrmerooo@gmail.com
للتواصل.
