النفاذ الوطني موبايلي والذي يعد أحد أهم الخدمات التي توفرها الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية، وعليه يهتم موقع موبيزات بتحديد أهم المعلومات الأساسية عنها وما هي الطرق المتاحة التي يمكن من خلالها الاشتراك أو تفعيل هذه الخدمة بصورة سهلة وبسيطة، هذا بالإضافة إلى التعرف على طريقة نقل ملكية رقم موبايلي وحل أي مشكلة تواجه هذا النقل.
نحدد خلال هذه الفقرة أهم الخدمات التي يوفرها النفاذ الوطني موبايلي داخل المملكة العربية السعودية، والتي تسهل العديد من القيام من العديد من الإجراءات من خلال تقديمها في صورة إلكترونية كما في التالي:
تعمل البوابة الإلكترونية الرسمية للنفاذ الوطني على إتمام كافة التوثيقات المطلوبة على جميع البيانات الشخصية المتعلقة بكل فرد داخل المملكة العربية السعودية.
هذا بالإضافة إلى حصول المواطن على فرصة لتحديث ما يخصه من بيانات شخصية تتضمن رقم الهوية الوطنية ورقم البطاقة التعريفية والعديد من المعلومات الأخرى.
كما توفر إلى البوابة إمكانية الاشتراك في كافة الخدمات الإلكترونية المتاحة من خلالها من خلال التسجيل بالرقم الموحد.
وسائل الاتصال مع النفاذ الوطني موبايلي 2024
تهتم الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات داخل المملكة العربية السعودية بتقديم العديد من الطرق التي يمكن من خلالها إجراء اتصال مباشر مع بوابة النفاذ الوطني للحصول على جميع خدماتها، ومن أهم هذه الطرق ما يوضحه الجدول التالي:
تحرص الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات داخل المملكة العربية على تيسير كافة الخطوات الضرورية والمفروضة عند الرغبة بس نقل ملكية شريحة رقم النفاذ الوطني موبايلي، ومن أهم هذه الإجراءات ما يلي:
الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص ببوابة النفاذ الوطني عبر الضغط على www.iam.gov.sa.
تعمل على تسهيل كافة الإجراءات المطلوبة لنقل رقم الهاتف المحمول المشترك من الفرد المزود للخدمة إلى رقم هاتف محمول آخر.
هذا بالإضافة إلى إتاحة الهيئة لجميع المشتركين بها حرية القيام بالاختيار ما بين عدد كبير من مزودي الخدمة داخل المملكة العربية السعودية لنقل ملكية رقم الهاتف المحمول.
تساعد في الحفاظ على الاستمرارية في منح عملائها أعلى مستوى من الخدمة، هذا بجانب توفير أفضل الأسعار لهم وأقل تكلفة ممكنة والتي لا تقبل المنافسة.
تتميز باحتفاظها بكافة البيانات المرتبطة بالأرقام التي يتم نقلها، وذلك للتأكيد على سهولة إجراء الاتصال اللازم بينها وبين قاعدة البيانات الرئيسية التي تمتلكها والتي تعد واحدة من أضخم قواعد البيانات الموجودة في المملكة، مع إمكانية عمل ما يلزم من تحديثات دورية لها.
التخلص من مشكلة نقل ملكية رقم موبايلي
يعد من المألوف أن يتعرض بعض العملاء لظهور مشاكل عند القيام بنقل ملكية رقم النفاذ الوطني موبايلي داخل المملكة العربية السعودية، ولهذا نأتي بأهم الخطوات المطلوبة لتفادي هذه المشاكل، وهي الآتي:
لم تجد ما تبحث عنه!
البداية تكون من خلال تقديم شكوى للهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات داخل المملكة العربية السعودية، وذلك عبر التواصل برقم الفاكس التالي: 0114346654.
كما يمكن الاتصال المباشر بالرقم المخصص لمركز الاتصال الوطني وهو التالي: 19909.
التأكد من إرفاق جميع المستندات والأوراق الرسمية التي تثبت صحة الشكوى، مع توفير نسخة طبق الأصل من رقم الهوية الوطنية.
استبدال ملكية النفاذ الوطني موبايلي
يرغب بعض العملاء في استبدال أو تغيير ملكية رقم موبايلي من النفاذ الوطني داخل المملكة العربية السعودية، ولذلك نقوم بعرض أهم الخطوات اللازمة لعمل هذا التغيير فيما يلي:
التوجه إلى أحد مراكز الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات داخل المملكة العربية السعودية، وذلك للتواصل مباشرةً مع أحد موظفي خدمة العملاء.
التأكد من إرفاق كافة المستندات والأوراق الرسمية المطلوبة.
فور الانتهاء من هذه الخطوات سوف يتم حصول العميل على نموذج أو استمارة بتغيير ملكية رقم موبايلي النفاذ الوطني، حيث يجب أن يتم تسجيل كافة البيانات الشخصية والمعلومات المطلوبة داخل الخانات الخاصة بها.
القيام بسداد قيمة الرسوم المقررة نظير الخدمة بالطريقة المناسبة للعميل من بين الطرق التي توفرها الهيئة.
تطبيق نقل ملكية رقم النفاذ الوطني موبايلي
مواكبةً لرؤية المملكة العربية السعودية للعام الميلادي 2030 بجعل كافة الخدمات بها في صورة إلكترونية، قامت الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات التابعة لحكومة المملكة بطرح تطبيق إلكتروني خاص بها يعمل على توفير جميع خدماتها بشكل إلكتروني، ويتم تحميل هذا التطبيق كما في التالي:
عبر الأجهزة الإلكترونية التي تعمل بنظام تشغيل أندرويد، حيث يتم تحميل التطبيق من متجر جوجل بلاي الموجود فيها.
أما في حال الأجهزة الإلكترونية التي تعمل بنظام تشغيل آي أو إس، فيتم تحميل التطبيق عبر متجر آبل ستور المتواجد فيها.
يلي ذلك القيام بتسجيل الدخول من خلال كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.
تحديد اختيار الخدمات الإلكترونية من ضمن الاختيارات التي توجد في القائمة الرئيسية.
الضغط على اختيار نقل رقم موبايلي لشخص آخر.
التوجه إلى الأيقونة الخاصة بإدارة الحساب للحصول على رمز التحقق للعميل، والذي يتم إرساله لرقم الهاتف الشخصي له في رسالة نصية من قبل الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات.
التأكد من اختيار الهوية الشخصية للفرد الذي يرغب في نقل ملكية رقم النفاذ الوطني موبايلي له، ويتم ذلك تسجيل الهوية الوطنية له داخل المكان المخصص لذلك.
بعد الانتهاء يتم الضغط على الزر المدون عليه كلمة استمرار، وبهذا يكون قد تم استيفاء جميع الخطوات المطلوبة لنقل الملكية لشخص آخر بنجاح.
نقل ملكية رقم موبايلي من الفرع
يبقى التوجه إلى أحد الفروع التابعة للهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات داخل المملكة العربية السعودية هو الحل الأمثل والأنسب أمام عدد كبير من الأفراد الراغبين في إتمام عملية نقل ملكية رقم موبايلي النفاذ الوطني، وتتم هذه الطريقة بناءً على ما يلي:
زيارة أحد فروع الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات القريبة من العميل والمنتشرة داخل المملكة العربية السعودية.
التوجه إلى القسم الخاص بخدمة العملاء.
الإدلاء بكافة البيانات الشخصية للعميل والتي يتم طلبها من قبل موظف الخدمة.
استلام استمارة خاصة بطلب النقل، والبدء في ملء ما بها من بيانات مطلوبة.
التأكد من صحة البيانات المكتوبة ومن أهمها اسم العميل ورقم الهوية الوطنية ورقم الهاتف المحمول.
توقيع العميل على طلب النقل أمام الموظف المختص.
إحضار كل الأوراق والمستندات الرسمية المطلوبة.
سداد كافة المستحقات المقررة نظير هذه الخدمة.
الانتظار حتى التأكيد على نجاح عملية النقل.
نقل ملكية رقم موبايلي مسبق الدفع
نحدد خلال هذه الفقرة كيف يتم عمل نقل ملكية رقم موبايلي مسبق الدفع من النفاذ الوطني داخل المملكة العربية السعودية:
لا زال الحديث عن طريقة نقل ملكية رقم موبايلي النفاذ
زيارة أحد فروع الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات داخل المملكة العربية السعودية.
القيام بالدفع المسبق للرسوم المستحقة عن هذه الخدمة.
اتباع كافة الخطوات اللازمة لعمل نقل ملكية لعميل آخر.
عدم الانصراف حتى تمام التأكد من نجاح عملية النقل.
طرق الاعتراض على نقل ملكية رقم موبايلي
حال مواجهة العميل لأي مشكلة أثناء عملية نقل ملكية رقم موبايلي النفاذ الوطني داخل المملكة العربية السعودية يجب أن يقوم بإتمام ما يلي من إجراءات هي كما في التالي:
رفع شكوى إلى الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات داخل المملكة العربية السعودية.
سوف يتم النظر في الشكوى خلال مدة أقصاها خمسة عشر يومًا.
حال عدم وجود رد من أحد ممثلي خدمة العملاء خلال هذه الفترة يتم الاتصال بشكل مباشر على رقم رقم 0114346654 الخاص بالفاكس.
هذا بالإضافة إلى إمكانية التواصل مع رقم مركز الاتصال الوطني وهو: 19909.
كما يجب الحرص على تقديم كافة الأوراق الرسمية المطلوبة ومن أهمها بطاقة الهوية الوطنية وتكون سارية المفعول لضمان نجاح عملية النقل.
تُقدم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية مجموعة واسعة من الخدمات، ومن بين هذه الخدمات هي خدمة نقل نفاذ شريحة موبايلي، التي تهدف إلى تسهيل عملية نقل رقم العميل من مزود خدمة إلى آخر.
تعمل الهيئة بجدية على تحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء، وتعزيز المنافسة في سوق الاتصالات في المملكة العربية السعودية، فمن خلال تقديم خدمة نقل ملكية موبايلي، تسعى الهيئة إلى منح العملاء حرية الاختيار بين مزودي الخدمة، مما يحفز الشركات المتنافسة على تحسين جودة الخدمة التي تقدمها، ورفع مستوى الكفاءة، وتخفيض الأسعار.
ومع ذلك، تتطلب عملية نقل ملكية موبايلي الالتزام ببعض الشروط التي وضعتها الهيئة لضمان استدامة وفعالية الخدمة، واحدة من هذه الشروط هي ضرورة الاحتفاظ بقاعدة بيانات الأرقام المطلوبة وربطها بقاعدة البيانات الأساسية. يأتي ذلك بهدف ضمان استمرارية خدمة نقل ملكية موبايلي وتسهيل عملية توجيه الأرقام وتحديثها في النظام.
تهدف الهيئة إلى توفير تجربة سلسة ومريحة للعملاء عند نقل ملكية موبايلي، وتعمل على تطوير الإجراءات والتقنيات اللازمة لتحقيق هذا الهدف، بفضل جهود الهيئة أصبح من الممكن الآن للعملاء تغيير مزود الخدمة دون أي تعقيدات كبيرة، مما يضمن لهم حرية الاختيار وتحسين الخدمات التي يتلقونها.
كيف يتم نقل ملكية رقم موبايلي؟
يمكن للعملاء نقل ملكية رقم شركة موبايلي بسهولة من خلال زيارة أقرب فرع للشركة واتباع الخطوات التالية: يجب على العميل أن يأتي بجميع البيانات والمعلومات المطلوبة لنقل ملكية الشريحة من شخص آخر، يتضمن ذلك الاسم الكامل للشخص السابق المالك للرقم ورقم الهوية الخاص به. كما يجب على العميل أن يستلم نموذج استمارة مخصصة لنقل ملكية رقم شركة موبايلي من مركز الخدمة في الفرع، ويمكن الحصول على هذا النموذج من الموظفين المختصين. كما يجب على العميل ملء الاستمارة بالبيانات المطلوبة، وتشمل هذه البيانات الاسم الكامل للعميل الجديد المالك للرقم ورقم الهوية الخاص به ورقم الهاتف الذي يرغب في نقله، بعد ذلك يجب على العميل التوقيع على الاستمارة أمام الموظف المسؤول. لابد أن يرفق العميل جميع الوثائق الرسمية المطلوبة لإكمال عملية نقل الملكية، ويمكن أن تشمل هذه الوثائق صورة من بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر الخاص بالعميل وأي وثائق أخرى مطلوبة حسب سياسة الشركة. كما قد يتوجب على العميل دفع المستحقات المالية المترتبة على خدمة نقل ملكية موبايلي. يجب على العميل التحقق من المبلغ المستحق ودفعه وفقًا لتعليمات الشركة وسياسة الأسعار.
كيف انقل شريحة عن طريق النفاذ الوطني؟
بالإضافة إلى الطريقة التقليدية لنقل ملكية رقم شركة موبايلي، يمكن للعملاء الاستفادة من خدمة النفاذ الوطني الموحد لتسهيل عملية نقل الملكية، ويمكن للعملاء اتباع الخطوات التالية لاستخدام هذه الخدمة: يجب على العميل زيارة الموقع الرسمي للخدمة والذي يتيح واجهة سهلة الاستخدام لتنفيذ عملية نقل ملكية رقم موبايلي. يمكن الوصول إلى الموقع عن طريق النقر على الرابط “من هنا” المتاح. بمجرد الوصول إلى الموقع، يجب على العميل النقر على أيقونة “الخطوة الأولى” المخصصة لطلب نقل ملكية رقم موبايلي عبر النفاذ الوطني الموحد. ثم يتم توجيه العميل إلى صفحة جديدة حيث يجب النقر على “بالضغط هنا” لمتابعة طلب نقل ملكية رقم موبايلي عبر النفاذ الوطني. بعد ذلك يجب على العميل تسجيل اسم المستخدم وإدخال كلمة المرور المرتبطة بحسابه في خدمة النفاذ الوطني الموحد. ثم بعد تسجيل الدخول بنجاح، يمكن للعميل الاستكمال عملية نقل ملكية موبايلي من خلال اتباع الإرشادات المقدمة على الصفحة. يمكن أن تشمل هذه الإرشادات تقديم المعلومات الشخصية اللازمة وتأكيد الطلب.
بلغنا عن أهم الطرق التي يمكن من خلالها التعرف على خدمات النفاذ الوطني موبايلي داخل المملكة العربية السعودية، وما هي كيفية الاشتراك فيه وتحديد الإجراءات المتبعة لنقل ملكية رقم شريحة.
موبايلي السعودية