باقات التجوال ياقوت من أكثر ما يبحث عنه عملاء ومستخدمين شركة زين، حيث أن باقات التجوال ياقوت من أفضل باقات التجوال، التي تقدم للمستخدمين الكثير من الخدمات والعروض، كما أن هناك الكثير من المعلومات الموجودة عن باقات ياقوت، والتي تقدم من خلال متجر ياقوت الإلكتروني، حيث أن ياقوت هو عبارة عن موقع إلكتروني في الأصل تابع لشركة زين السعودية، وهذا ما نتعرف عليه بالتفصيل من خلال موقع موبيزات.
باقات التجوال ياقوت
يقدم متجر ياقوت للمستخدم فرصة لتشغيل باقات التجوال الدولية، من خلال إمكانية العميل من اختيار باقة التجوال المناسبه له حسب احتياجه من الباقات الكثيرة المتوفرة والتي نتعرف عليها من خلال النقاط التالية:
- باقة التجوال الدولية 99.00-50.00 ريال سعودي: تقدم شركة زين من خلال تلك الباقة عدد لا محدود من الدقائق والميجابايتس.
- باقة التجوال الدولية 34.50- 57.50 ريال سعودي: تقدم هذه الباقة للعميل 120 دقيقة،وكذلك الكثير من الرسائل المجانية، كما يستطيع استخدام كود الخصم المقدم من ياقوت.
- باقة التجوال الدولية 99.00- 230.00 ريال سعودي: تقدم للعميل الكثير من بيانات التجوال التي لا حدود لها، بالإضافة إلى 30 دقيقة للتجوال.
ياقوت والتجوال الدولي
شريحة ياقوت تدعم التجوال المحلي دون الحاجة إلى القيام بأي خطوات، ولكن مايحتاج الى تشغيل هو التجوال الدولي فقط على العميل التأكد من أن موقعه داخل القرى والمدن التي تدعم الشبكة وفي هذه الحالة سوف تتحول الشريحة تلقائياً إلى شبكة ثانية وذلك إذا تم انقطاعها عن العميل بشكل نهائي، ولكن إذا كانت الشبكة ضعيفة فقط، يتم معالجتها من خلال الاتصال بخدمة العملاء وتحديد إحداثيات الموقع.
كيفية تفعيل ياقوت الدولي؟
الكثير من العملاء يتسائلون عن كيفية القيام بتفعيل التجوال الدولي في ياقوت، ويتم ذلك في عدة خطوات نتعرف عليها فيما يلي:
- يقوم العميل بفتح تطبيق ياقوت .
- يذهب العميل إلى أيقونة “استمتع بجهازك الآن” ويقوم بتفعيلها.
- ثم يقوم بمسح كود الـ ICCID المتوفر أسفل الجهاز أو يقوم بكتابته يدويا.
- ثم يقوم باختيار باقة البيانات.
- ويقوم بملئ البيانات المطلوبة منه.
- ثم يقوم باستكمال خطوات الدفع.
- ويقوم بالضغط على أيقونة “استمتع بشريحتك الآن” مرة أخرى.
- يقوم بكتابة العنوان الوطني الخاص بالعميل.
مدة صلاحية شريحة ياقوت
طالما المستخدم مستمر في الاشتراك في الباقات وتفعيل الشريحة من خلال إجراء المكالمات، واستمرار العميل باستخدام شريحة ياقوت في العموم، سوف تظل الشريحة تعمل بشكل مستمر.
ولكن في حال مرور حوالي 90 يوم متتاليه بحد أقصى دون القيام باستخدام شريحة ياقوت وعدم القيام بأي مكالمات أو إرسال رسائل فإن الشركة حينها تقوم بإيقاف الشريحة وتعتبرها ملغية وهذا بشكل تلقائي.
مميزات تطبيق ياقوت
هناك العديد من المميزات المتوفرة من خلال تطبيق ياقوت فقد خصصت الشركة تطبيق يقدم للعميل جميع الخدمات المتاحة ونتعرف على تلك المميزات فيما يلي:
- متجر ياقوت واحد من المتاجر الإلكترونية التي يستطيع العميل من خلالها أن يهدي بيانات، وكذلك دقائق للمكالمات، وتفعيل باقات دولية أو خدمات التجوال.
- هذا التطبيق يقدم للعميل جميع الخدمات التي تخدم العميل بداية من طلب الشريحة وتفعيلها من خلال تطبيق ياقوت.
- كذلك يستطيع العميل التحكم في باقته بنفسه، من خلال تحديد عدد الوحدات المستخدمة في المكالمات والرسائل واستخدام الإنترنت.
خدمة عملاء ياقوت
كما يمكن لجميع المستخدمين التواصل مع ممثلي خدمة العملاء لياقوت من خلال الاتصال على الرقم الموحد وهو 1711.
كيف اعرف تغطية شبكة ياقوت؟
كيف أعرف أن خدمة التجوال مفعلة؟
يقوم العميل بالتأكد عن طريق إرسال رسالة بـ 5102 للمعرفة ما إذا كانت خدمة التجوال تم تشغيلها أم لا.
تحدثنا في هذا المقال عن باقات التجوال ياقوت، وتعرفنا كيفية تفعيل باقات التجوال، والخدمات التي تقدمها شركة ياقوت لجميع العملاء.
زين السعودية