نقل ملكية رقم اتصالات أو تغيير ملكية شريحة اتصالات هذا هو ما نتحدث عنه عبر موقع موبيزات، لأن هناك من يرغب في تغيير شريحته لرقم آخر أو أنه يرغب في ي تحويل الخط الذي يملكه، لملكية شخص آخر ويعود ذلك لعدة أسباب تخص الشخص المالك، لهذا وفرت شركة اتصالات فرصة تغيير الملكية، ولكن يكون ذلك في إطار قانوني وفي علم الشركة وبالشروط التي وضعتها كي يصبح الأمر مقنن، وللحفاظ على صحة البيانات التي تمتلكها، ولكل من يرغب في معرفة طريقة نقل الملكية عليه بقراءة السطور التالية.
نقل ملكية رقم اتصالات 2024
توجد عدة خطوات يجب أن يقوم الشخص المالك باتباعها لكي يستطيع نقل ملكية رقم اتصالات الخاص به إلى ملكية شخص آخر، وعليه أن يبدأ بهذه الخطوات:
التأكد من تسجيل خط اتصالات
هناك من يكتشف أن الرقم الذي يستخدمه ليس مسجل باسمه من الأساس، لهذا عليه القيام ببعض الخطوات للتأكد من أن الخط مسجل باسمه، وهي:
- أن يقوم بالتواصل مع خدمة عملاء شركة اتصالات، على رقم خدمة العملاء وهو 333، (سعر المكالمة موحد وهو 50 قرش مهما كان طول المكالمة).
- يستعلم المتصل من ممثل خدمة العملاء على إذا ما كان الخط مسجل بإسمه أو أنه مسجل باسم شخص آخر.
- إذا كان الرقم غير مسجل بإسم الشخص المستعلم، وليس مسجل العميل ولم يكن مسجل باسم أحد آخر فإن العميل يطلب من خدمة العملاء تسجيل الخط باسمه.
- وفي حال كانت الشريحة مسجل باسم أحد آخر، فإن هذا الأمر يحتاج إلى تتبع خطوات أخرى.
في حالة تسجيل خط اتصالات بإسم شخص آخر
إذا كانت الشريحة مسجلة باسم شخص آخر غيرك، ومع هذا تحمل انت رقم هذه الشريحة من اتصالات، فإن عليك اتباع الخطوات التالية:
- يجب أنه يتم التوجه إلى أقرب فرع من فروع شركة اتصالات، والمتواجدة بالقرب منك، ويقوم بتقديم طلب تسجيل الخط باسمه:
- هنا يشترط أن يكون الخط أو الشريحة مفعلة ويقوم العميل باستخدامه.
- تأتي الخطوة الثانية بتقديم العميل طلب لفرع اتصالات، يسجل فيه رغبته بنقل الخط الذي معه ويستخدمه ليصبح باسمه.
- عندما يتم إجراء الخطوتين السابقتين، يبدأ العمل على توفير الشروط اللازمة للتسجيل.
شروط نقل ملكية رقم اتصالات
تتوقف الموافقة على نقل ملكية رقم اتصالات إلى تحقيق عدة شروط، وهذه الشروط اللازمة للتأكد من صحة امتلاك الرقم، وأنه ليس رقم شخص آخر، وهذه الشروط هي كالتالي:
- يجب أن يكون هذا الشخص على دراية برقم خط الاتصالات الذي يود نقل ملكيته، ويصبح باسمه وأن يكون حامل لرقم قومي ساري.
- لابد من ذكر ثلاثة أرقام يتصل بهم، ويكون ذلك لمدة تزيد عن شهر، ويسهل معرفة ذلك باختيار أرقام يكون العميل دائم الاتصال بها.
- يجب أن يقوم بذكر ثلاث أرقام يتصل بها العميل بصفة مستمرة، وذلك لمدة تزيد عن 30 يوم
- عليه أن يتذكر فئة ثلاث بطاقات شحن قام بشحنها لمدة تزيد على شهر كامل، كما أنه يفضل أن يحتفظ ببطاقات الشحن التي قام بشحنها، على أن تكون هذه الكروت قد تم شحنها على مواعيد مختلفة وعليه أن يتذكر هذه التواريخ، لكي يطلع عليها موظف خدمة العملاء ويتأكد منها.
- يذكر العميل عدد من الاتصالات التي أجراها مع ممثلي خدمة عملاء اتصالات، بحيث أنه يذكر 3 مكالمات والسبب الذي جعله يتحدث إليهم.
أرقام خدمة عملاء اتصالات
تسجيل رقم اتصالات من اسمك إلى اسم شخص آخر أو تسجيله باسمك، فأنت في حاجة التواصل مع خدمة عملاء اتصالات بأي من الطرق التالية:
- الرقم المستخدم للاتصال من خط تابع لشركة اتصالات هو 333.
- رقم خدمة عملاء اتصالات للتواصل من خط أرضى هو 23534633.
- الرقم الثالث المخصص من شركة اتصالات للتحدث مع ممثلي خدمة عملاء اتصالات هو 01111234333، وهو الرقم المخصص للتواصل من أي مكان خارج جمهورية مصر العربية، ويسبق تسجيل الرقم كتابة كود الدولة قبل الرقم.
ازاي الغي ملكية خط اتصالات؟
متاح للعملاء إلغاء ملكية خط اتصالات، كل ما عليك هو اتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى أي فرع أو نقطة بيع لشركة المحمول الخاصة بك.
- إحضار بطاقة الهوية الوطنية الأصلية سارية المفعول المسجلة في عقد الهاتف المحمول ، أو جواز سفر ساري المفعول للأجانب.
- ابحث عن السطور المسجلة باسمك والتي لا تعرفها. اتخذ القرار الصحيح بناءً على احتياجاتك وحماية حقوقك.
- إذا طلبت إلغاء أحد خطوط الهاتف المحمول المسجلة برقم بلدك ، فإن الشركة المقدمة للخدمة ملزمة بإلغاء الخط بعد دفع أي رسوم مالية (إن وجدت) للخط.
هل خط المحمول يورث؟
- يجب تقديم إشعار خلافة المتوفى مع التوكيل المقدم من الوريث إلى الشخص المعين لكائن العملية.
- يجب أن يتم التنازل في غضون 90 يومًا على الأكثر ، حيث سيؤدي عدم استخدام الخط خلال 90 يومًا إلى إنهاء العقد وإعادة استخدام الخط والرقم من قبل الشركة، تعليمات من هيئة تنظيم الاتصالات.
وصلنا إلى نهاية تعرفنا على خطوات نقل ملكية رقم اتصالات، والتي عند تحقيقها يستطيع العميل تسجيل الرقم باسمه في حالة لم يكن الرقم مسجل باسم شخص آخر، أو عند الرغبة في نقل ملكيته.
اتصالات مصر