موجود اكسترا موبايلي عادةً ما تتيح هذه الخدمة معرفة المكالمات الفائتة للمستخدمين ومعرفة المكالمات التي تمت إليهم ولم يتم الرد عليها أو عرض تفاصيل المكالمات الفائتة مثل الرقم الخاص بالمتصل وتاريخ المكالمة ووقت المكالمة بالتحديد، ويمكن للعملاء الاستفسار حول هذه الخدمة والاشتراك فيها من خلال الاتصال بخدمة العملاء، أو زيارة الموقع الرسمي للشركة، أو من خلال الكود.
تفعيل موجود اكسترا موبايلي 2024
خدمة موجود اكسترا موبايلي تتيح لك معرفة جميع الأرقام التي حاولت الاتصال بك أثناء إغلاق الهاتف أو كونه خارج التغطية، حيث سيتم تحويل المكالمات الواردة من هؤلاء الأشخاص إلى صندوق الرسائل الصوتية، وهذه هي الخطوات:
- افتح تطبيق الهاتف.
- ادخل في لوحة الاتصال.
- اكتب الكود التالي: **62*1431#
- اضغط على زر الاتصال.
- ستتلقى رسالة نصية تؤكد لك نجاح تفعيل الخدمة.
- كما يمكن تفعيل الخدمة من خلال الاتصال على الرقم التالي: **67*1431#
- بعدها سوف تستقبل رسالة نصية تؤكد لك نجاح تفعيل الخدمة.
من خلال تطبيق موبايلي
إليك خطوات تفعيل خدمة موجود اكسترا موبايلي من خلال تطبيق موبايلي بالتفصيل:
- قم بتحميل تطبيق موبايلي من متجر التطبيقات على هاتفك الذكي.
- افتح التطبيق واضغط على أيقونة “تسجيل الدخول”.
- أدخل رقم هاتفك وكلمة المرور الخاصة بك.
- اضغط على “تسجيل الدخول”.
- بعد تسجيل الدخول، ستظهر لك الصفحة الرئيسية للتطبيق.
- اضغط على أيقونة “الخدمات” في أسفل التطبيق.
- ستظهر لك قائمة بجميع الخدمات التي تقدمها موبايلي.
- قم بالضغط على “خدمة موجود”.
- سوف تظهر لك صفحة الخدمة اضغط على “تفعيل”.
- ستظهر لك رسالة تأكيد تفعيل الخدمة قم بالضغط على “موافق”.
- ستتلقى رسالة نصية قصيرة على هاتفك تؤكد تفعيل الخدمة.
كيف أعرف أن خدمة موجود مفعلة عندي؟
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت خدمة موجود اكسترا موبايلي مفعلة على هاتفك، يمكنك التأكد من خلال التواصل مع خدمة العملاء أو من خلال الطرق التالية:
اطلب رمز التفعيل
- يمكنك طلب رمز التفعيل الخاص بخدمة موجود عن طريق إرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة “موجود” إلى الرقم 900.
- إذا كانت الخدمة مفعلة، سوف تستقبل رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التفعيل الخاص بك.
تحقق من إعدادات هاتفك
- يمكنك أيضًا التحقق من إعدادات هاتفك للتأكد من تفعيل خدمة موجود.
- انتقل إلى قائمة الإعدادات على هاتفك وابحث عن خيار “التحويلات” أو “التحويلات عند عدم الإجابة”.
- إذا كانت خدمة موجود مفعلة، فسترى خيارًا لتحويل جميع المكالمات الواردة إلى صندوق البريد الصوتي عند إغلاق الهاتف أو عندما يكون خارج التغطية.
تفعيل خدمة موجود اكسترا للآيفون
هذه الخدمة تتيح لجميع العملاء معرفة هوية المتصل بهم حتى عندما يكون هاتفهم مغلقًا أو خارج نطاق التغطية، وذلك من خلال إرسال رسالة نصية إلى العميل تحتوي على رقم المتصل، ويمكن تفعيل موجود اكسترا موبايلي للايفون كما يلي:
- افتح تطبيق الهاتف الخاص بك.
- انتقل إلى قائمة الاتصال.
- اضغط على زر المكالمات.
- اكتب الكود #1431*22* في مربع إدخال الرقم.
- اضغط على زر اتصال.
من خلال المتصفح
- افتح متصفح الإنترنت على جهازك.
- انتقل إلى موقع خدمة العملاء الخاص بشركة موبايلي.
- أدخل رقم هاتفك المحمول في مربع إدخال الرقم.
- انقر على زر تحقق.
- انقر على خيار تفعيل خدمة موجود اكسترا.
- أدخل كلمة مرور حسابك.
- انقر على زر تفعيل.
كيفية إلغاء موجود اكسترا موبايلي؟
هناك طريقتان لإلغاء تفعيل موجود اكسترا موبايلي، وبعد تنفيذ إحدى الطريقتين، سيتم إلغاء تفعيل الخدمة:
الطريقة الأولى
- افتح تطبيق الهاتف الخاص بك.
- انتقل إلى قائمة الاتصال.
- اضغط على زر المكالمات.
- اكتب الكود #62## في مربع إدخال الرقم.
- اضغط على زر اتصال.
الطريقة الثانية
- إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 1521.
- في كلتا الحالتين، ستتلقى رسالة نصية تأكيدية تفيد بإلغاء التفعيل.
هل خدمة موجود اكسترا مجانية؟
تكلفة تفعيل خدمة موجود اكسترا موبايلي من شركة الاتصالات السعودية (STC) هي 9.2 ريال سعودي بشكل شهري، وذلك يكون مضاف إليها قيمة الضريبة المضافة، وهذه التكلفة يتم اضافتها بشكل شهري إلى الفاتورة في حالة البطاقات المفوترة، ويتم الحصول على المبلغ بمجرد الشحن في حالات الدفع المسبق.
هل خدمة تحويل المكالمات مجانية؟
خدمة تحويل المكالمات تكون مجانية وغير مكلفة وهي تحويل المكالمات من شركة الاتصالات السعودية STC إلى أرقام أخرى داخل نفس الشركة تعتبر تجسيدا للابتكار والقيادة التي تمتاز بها STC كواحدة من رواد قطاع الاتصالات في المملكة العربية السعودية، وتبرز STC بتقديمها مجموعة متنوعة من العروض والباقات بما في ذلك عروض سوا نت ومكالمات التي تغطي جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
في الختام يمكن القول إن خدمة موجود اكسترا موبايلي لمعرفة المكالمات الفائتة تعتبر أداة مهمة للعملاء الذين يهتمون بمعرفة المكالمات التي وردت إليهم ولم يتم الرد عليها.
