طلب شريحة stc للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية هو ما يقدمه موقع موبيزات أمام جميع الأفراد الراغبين في الحصول على هذه الخدمة من خلال التعرف على مختلف الطرق اللازمة لها، حيث تتضمن إمكانية استخدام التطبيق أو أكواد مختصرة معينة أو التواصل المباشر مع خدمة العملاء، هذا بالإضافة إلى التعرف على الخطوات اللازمة لتفعيل الخدمة من خارج البلاد وما هي مميزات هذه الشرائح.
طلب شريحة stc
نستعرض فيما يلي طريقة طلب شريحة stc جديدة أو بدل فاقد عنها من داخل المملكة العربية السعودية عبر استخدام التطبيق الإلكتروني الخاص بالشركة:
- القيام بتحميل تطبيق MY STC من خلال التوجه إلى متجر جوجل بلاي بالنسبة للأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل أندرويد أو من خلال التوجه إلى متجر آبل ستور بالنسبة للأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل أي أو إس.
- يلي ذلك تحديد رقم الشريحة المراد استبدالها والذي تتم كتابته في الخانة الخاصة به في أعلى الصفحة الرئيسية للتطبيق.
- القيام باختيار إدارة الاستخدام والاشتراكات.
- يلي ذلك القيام بالضغط على أيقونة الشريحة الموجودة في أعلى يسار الصفحة.
- سوف تظهر على الفور جميع أنواع الشرائح المتوفرة بالإضافة إلى البيانات الخاصة بها.
- يتم الضغط على الشريحة التي يرغب العميل في استخراج بدل فاقد لها.
- يلي ذلك بعد ذلك الضغط على أيقونة بدل شريحتك.
- تحديد اختيار ارغب بتوصيل الشريحة.
- القيام بكتابة رقم هاتف محمول يمكن أن يتم التواصل من خلاله مع ممثل خدمة العملاء.
- التحديد الدقيق لمكان السكن المراد توصيل الشريحة له.
- فور الانتهاء يتم الضغط على الزر المدون عليه كلمة استمرار.
- التأكد من اختيار اللغة التي يرغب العميل في التواصل بها مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
- يلي ذلك ظهور الرسالة الخاصة برسوم أن استبدال الشريحة.
- اختيار الضغط على الموافقة على الشروط والأحكام، ثم الضغط على الزر المدون عليه كلمة إرسال الطلب.
- سوف يتم التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء لتأكيد نوع الشريحة المطلوبة ما بين بدل فاقد أو شريحة مدمجة.
طلب شريحة stc من أجهزة الخدمة الذاتية
هي واحدة من أهم الطرق التي توفرها شركة الاتصالات السعودية أمام جميع العملاء الراغبين في طلب شريحة بدل فاقد، وأهم الخطوات اللازمة لها هي التالي:
- التوجه إلى أحد أجهزة الخدمة الذاتية.
- يلي ذلك تحديد إدارة رقم الهاتف من القائمة الرئيسية.
- القيام باختيار استبدال شريحة.
- يلي ذلك الضغط على الزر المدون عليه كلمة استمرار.
- التأكد من تحديد نوع الهوية وكتابة رقم الإقامة أو رقم الهوية الوطنية.
- القيام بإدخال رقم الشريحة استبداله.
- الحرص على تحديد جنسية العميل.
- اختيار طريقة الدفع المناسبة للعميل من خلال الفيزا أو الماستر كارد أو مدى.
- هذا بالإضافة إلى اختيار الطريقة المناسبة لتسجيل الشريحة من خلال بصمة الجهاز أو من خلال بيانات الدخول الموحد نفاذ.
- فور الانتهاء يتم الضغط على الزر المدون عليه كلمة إصدار شريحة.
- سوف يتم إظهار إشعار يفيد بنجاح العملية.
- يتم الانتظار لمدة قليلة حتى يتم استلام الشريحة الجديدة.
طرق طلب شريحة stc من داخل وخارج السعودية
يفضل عدد من العملاء عدم الحصول على الخدمات التي توفرها شركة الاتصالات السعودية في صورة إلكترونية، لهذا نوفر أهم الطرق للحصول على طلب الشريحة من خارج وداخل الدولة من خلال الخطوات التالية:
- التوجه بشكل مباشر إلى أحد الفروع التابعة للشركة والأقرب للعميل والتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء بها.
- أما في حالة الرغبة في طلب شريحة من خارج السعودية يتم ذلك من خلال التالي:
- الاتصال على الرقم التالي: 00966114555555.
- هذا بالإضافة إلى التعرف إمكانية التواصل من خلال عنوان البريد الإلكتروني التالي: ics@stc.com.sa.
شروط طلب شريحة stc
قامت شركة الاتصالات السعودية بتحديد عدد من الشروط التي يجب توافرها عند الرغبة في الحصول على شريحة stc، وأهم هذه الشروط هي التالي:
- أن تكون بطاقة الإقامة أو الهوية الوطنية سارية المفعول.
- القيام بدفع رسوم تصل إلى 25 ريال سعودي قيمة الحصول على شريحة بدل فاقد مسبقة الدفع.
- تتم إضافة ضريبة مضافة بقيمة 15% فيصل إجمالى الرسوم المستحقة إلى 28.75 ريال سعودي.
- كما يتم أن دفع رسوم تصل إلى 50 ريال سعودي للحصول على شريحة بدل فاقد للخط المفوتر.
- تتم إضافة ضريبة مضافة بقيمة 15%، فيصل إجمالي الرسوم المستحقة إلى 57.5 ريال سعودي.
- الانتظار لمدة تصل إلى يومين حتى يتم الحصول على الشريحة.
كم سعر استخراج شريحة STC؟
- سعر الشريحة للمرة الواحدة 5 ريال.
- افتح تطبيق mystc وانتقل إلى قسم المتجر ثم اختر شريحة جوال وإنترنت لتصفح الخدمات المتاحة.
- اختر فعل شريحتك بنفسك.
- يمكنك مسح باركود الشريحة أو إدخال الرقم التسلسلي لتنشيطها.
- أدخل رقم PUK2 الخاص بك واختر الباقة المناسبة وأدخل بياناتك.
- سيتم إرسال رمز التحقق الذي يتطلبه النظام وقم بإدخاله لتوثيق عملية التنفيذ.
- قم بإتمام عملية الدفع باستخدام إحدى الطرق المتاحة لديك.
خطوات طلب شريحة STC الإلكترونية
يتم ذلك من خلال استخدام التطبيق الخاص بالشركة والذي سبق شرح كيفية تحميله، وأهم الخطوات اللازمة لذلك هي التالي:
- تحديد اختيار المتجر من داخل التطبيق والذي يشتمل على سلة مشتريات يتم الضغط عليها للانتقال إلى متجر STC “https://www.stc.com.sa/content/stc-public-store/sa/ar/public-store-landing-page.html“.
- فور الدخول سوف يتم إيجاد خانة باسم اطلب رقم جديد، تحتوي على عدد من الاختيارات يتم تحديد الضغط على اختيار احصل على رقم جديد.
- يلي ذلك تحديد الاختيار ما بين مسبق الدفع أو مفوتر، بالإضافة إلى شريحة بيانات كويك نت مسبق الدفع أو مفوتر.
- يتم تحديد الباقة المناسبة للعميل من خلال الضغط على الزر المدون عليه كلمة اختر هذه الباقة.
- سوف يتم الانتقال إلى صفحة التوصيل، حيث يتم الاختيار ما بين التي ارغب بتوصيل الشريحة أو استخدام الشريحة المدمجة eSIM.
- يلي ذلك تحديد اختيار الرقم حيث تظهر قائمة من الاختيارات لعدد من الأرقام.
- تحديد اختيار اللغة ما بين العربية والإنجليزي.
- فور الانتهاء يتم الضغط على الزر المدون عليه كلمة التوثيق مع أبشر.
- سوف يتم الانتقال إلى منصة نفاذ للقيام بتسجيل الدخول عبر كتابة اسم المستخدم بالكامل وكلمة المرور الخاصة به ثم الضغط على الزر المدون عليه كلمة تسجيل الدخول.
- يتم استقبال رمز التفعيل الخاص بالعميل على رقم الهاتف المحمول الخاص به.
- يلي ذلك القيام باختيار طريقة الدفع المناسبة للعميل ما بين مدى أو فيزا أو ماستر كارد أو امريكان اكسبريس.
- يعقب ذلك الانتظار حتى ظهور رسالة الرجاء الانتظار نقوم الآن بإعداد شريحتك المدمجة وقد تستغرق هذه العملية دقيقة.
- يلي ذلك العمل على تفعيل الشريحة من خلال الدخول إلى الصفحة الخاصة بخصائص الشريحة من خلال التطبيق.
- القيام بالضغط على الشريحة الأساسية وسوف يظهر رقم الجوال وأسفله تفعيل الشريحة المدمجة على هذا الجهاز يتم الضغط عليه .
- سوف يتم الانتقال إلى صفحة تثبيت الخطة الخلوية للقيام بتحديد اختيار الضغط على اختيار متابعة.
بينا كل المعلومات المتاحة عن كيف يتم طلب شريحة stc من داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها، إضافة إلى التعرف الخطوات اللازمة لتفعيل الشريحة الإلكترونية المدمجة الجديدة التي توفرها الشركة.
سوا السعودية