معرفة رقمي موبايلي 2024 .. الطريقة الجديدة تعرّف عليها

معرفة رقمي موبايلي هي خدمة تقدمها شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية لجميع عملائها في حال نسيان الرقم الخاص بشريحة الاتصال الخاصة بهم، وذلك لما يترتب عليه من أهمية كبيرة، ونتيجة لذلك يعمل موقع موبيزات على توفير جميع الطرق المتاحة التي يمكن من خلالها التعرف على هذا الرقم أو الاستعلام عنه، هذا بالإضافة إلى تحديد كافة الرموز المختصرة التي توفرها شركة لعمل اتصال سريع من خلالها. 

معرفة رقمي موبايلي

نوضح خلال هذه الفقرة نوضح كيف تتم معرفة رقمي موبايلي من خلال الهاتف المحمول نفسه، حيث يتم ذلك دون الحاجة إلى الاستعانة بأي أكواد مختصرة أو طرق مطولة، والخطوات الخاصة بهذه الطريقة هي التالي:

  • حال كون الهاتف المحمول المستخدم يعمل بنظام تشغيل أندرويد، يتم في هذه الحالة فتح الإعدادات الخاصة بالجهاز وتحديد اختيار حول الهاتف ثم الضغط على حالة الهاتف، يلي ذلك الضغط على اختيار رقم الهاتف، وعلى الفور سوف تظهر رقم شريحة الهاتف محل الاستعلام. 
  • أما في حال كون الهاتف المحمول يعمل بنظام تشغيل أي أو إس، فيتم التوجه إلى إعدادات الهاتف، ثم تحديد اختيار رقم الهاتف المحمول منها وسوف يظهر على الفور رقم شريحة الموبايل المطلوب الاستعلام عنه.
  • هذا بالإضافة إلى إمكانية التعرف على الرقم الخاص بالهاتف من خلال الاطلاع على البيانات المتوفرة على العبوة الخاصة به أو قراءة العقد الخاص بالعميل.

معرفة رقمي موبايلي بالرمز 

تسهل شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية على جميع عملائها طرق التعرف على رقم موبايلي الخاص بهم من خلال إطلاق رمز مختصر يمكن عبر الاتصال المباشر به الاستعلام عن رقم الشريحة، وهذا الرمز هو التالي:

اقرأ أيضاً : معرفة رصيد موبايلي مسبقة الدفع

  • يتم الضغط على رمز نجمة * ثم كتابة رقم 222 ثم كتابة رمز الشباك #. 
  • يلي ذلك الضغط على زر الاتصال. 
  • سوف تظهر على الفور رسالة تحتوي على رقم شريحة العميل. 

الاستعلام عن رقم موبايلي برسالة

يتم عمل استعلام عن رقم شريحة موبايلي داخل المملكة العربية السعودية من خلال إرسال العميل لرسالة نصية قصيرة تتضمن التالي:

  • تحتوي الرسالة على رقم 1، ويتم إرسالها إلى الرقم 1411. 
  • سوف تصل على الفور رسالة إلى رقم هاتف العميل تفيد برقم الشريحة الخاص به. 

رقم موبايلي عبر الاتصال

كما يمكن إجراء اتصال مباشر للتعرف على رقم الشريحة الخاص بعملاء شركة موبايلي داخل المملكة العربية السعودية، وهذا الرقم الذي توفره الشركة هو: 1100، وعلى الفور سوف يتم إخبار العميل من قبل خدمة العملاء عن رقم شريحة البيانات أو رقم الهاتف.

لم تجد ما تبحث عنه!

الاستعلام عن رقم موبايلي بالاتصال بصديق

تفيد هذه الطريقة في حال عدم توفر رصيد كافي على هاتف العميل المراد الاستعلام عن الرقم الخاص به، ولهذا يجب على العميل القيام بإرسال رسالة نصية قصيرة توفرها الشركة في صورة مجانية إلى هاتف الصديق المراد التعرف على رقم الهاتف منه. 

استعلام عن رقم موبايلي برقم الهوية الوطنية

يمكن تحديد أرقام موبايلي التي تخص جميع عملاء شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية من خلال اسم المستخدم أو رقم الهوية الوطنية الخاصة به من خلال اتباع ما يلي من خطوات:

زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات وبالتحديد خدمة أرقامي، وذلك عبر الضغط www.cst.gov.sa.  

يلي ذلك تحديد اختيار الضغط على خدمة أرقامي بالهوية الوطنية. 

سوف تظهر على الفور جميع أرقام الهاتف والشرائح ذات الصلة باسم المستخدم ورقم الهوية الوطنية التي تم إدخالها. 

الفئات المستفيدة من هذه الخدمة وهي كل من الشركات والأفراد والمؤسسات.

أرقام خدمة عملاء موبايلي

نوفر فيما يلي عدد من أهم أرقام الهواتف الخاصة بخدمة عملاء شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية، وهي ذات دور فعال في التعرف على رقم شريحة الهاتف المراد الاستعلام عنها بالإضافة إلى إمكانية الاستفسار عن العديد من الخدمات الأخرى، وهذه الأرقام هي التالي:

  • رقم الشركة الموحد لجميع العملاء وهو: 1100.
  • هذا بالإضافة إلى توفير رقم خاص لتلقي الاتصالات من خارج المملكة العربية السعودية وهو التالي: 0560101100
  • يلي ذلك القيام باتباع الخطوات المطلوبة من خلال الرد الآلي، مع الحرص على ضرورة اختيار اللغة الخاصة بالمتابعة ما بين اللغة العربية أو اللغة الانجليزية.
  • سوف يتم تطبيق عدة خطوات وذلك حتى الوصول إلى رقم 9 وهو الاختيار الخاص بالتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء.

التعرف رقمي مفصول موبايلي

قد يحدث أن يتم فصل رقم شريحة موبايلي الخاص بأحد عملاء الشركة داخل المملكة العربية السعودية، وفي هذه الحالة يتم توفير الخدمات التالية لعمل استعلام عن هذا الفصل:

اقرأ أيضاً : طريقة معرفة رصيد موبايلي

  • الاتصال على رقم خدمة العملاء الموحد وهو: 1100.
  • يلي ذلك عمل  طلب استعلام عن حالة شريحة موبايلي من خلال القيام بإدخال البيانات الشخصية المطلوبة عن العميل ورقم الشريحة الخاصة به. 
  • التأكد من وجود التغطية على شريحة موبايلي عن خلال التوجه إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بدعم موبايلي عبر الضغط على هذا الرابط.
  • تدوين كل من اسم الحي والمدينة ونوع الخدمة المطلوبة. 
  • سوف يتم على الفور عرض كافة التفاصيل الخاصة بالخدمة المراد الاستعلام عنها، هذا بالإضافة إلى عرض حالة الشريحة هل مفصولة أو لا.

تحديد رقم الشريحة من الرقم التسلسلي

يوجد دور كبير للرقم التسلسلي الخاص بشريحة رقم موبايلي في التعرف على هذا الرقم لجميع عملاء الشركة داخل المملكة العربية السعودية، ويتم ذلك عبر القيام بالخطوات التالية:

  • الاتصال بأحد أرقام خدمة عملاء شركة موبايلي السابق ذكرها. 
  • يلي ذلك تقديم طلب لتفعيل الشريحة مع عمل بلاغ عنها من خلال تسجيل الأرقام التسلسلية الموجودة عليها.
  • فور الانتهاء من هذه الخطوات، يكون العميل قادر على عمل استعلام عن رقم الشريحة الخاص به.
  • هذا بالإضافة إلى إمكانية التعرف على رقم الشريحة من خلال تسجيل الدخول إلى تطبيق موبايلي للهاتف أو الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالشركة. 

هل شركة موبايلي حكومية؟

هي شركة سعودية تم تأسيسها منذ العام الميلادي 2004، تمتلك مجموعة اتصالات الإمارات نسبة تصل إلى 27.99% من إجمالي أسهمها، أما بالنسبة للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية فتمتلك نسبة 6.9% من إجمالي أسهمها، والأسهم المتبقية مملوكة لعدد من المؤسسات الاستثمارية والأفراد.

من هو رئيس شركة موبايلي؟

هو السيد سليمان عبد العزيز آل بدران، الرئيس التنفيذي لها. 

كم عدد موظفين شركة موبايلي؟

 يبلغ العدد ما يقارب خمسة آلاف موظف. 

كم راتب موظف خدمة العملاء في موبايلي؟

 يصل الراتب الخاص بالموظفين الحاصلين على مؤهل الدبلوم إلى 4500 ريال سعودي كحد أدنى، وراتب 9000 ريال سعودي كحد متوسط، كما يصل راتب الموظفين الحاصلين على مؤهل بكالوريوس إلى ما يتراوح بين 6000 ريال سعودي كحد أدنى وراتب  10000 ريال سعودي كحد متوسط، أما بالنسبة لراتب الموظفين الحاصلين على درجة الماجستير فيصل إلى 10000 ريال سعودي كحد أدنى، وراتب 15000 ريال سعودي كحد متوسط

كيف اعرف كم رقمي موبايلي؟

هناك عدة طرق مختلفة لمعرفة رقم الشريحة الخاص بك بسهولة ودون الحاجة إلى الاتصال أو استخدام أكواد معينة، وفيما يلي نستعرض أهم هذه الطرق:
 الطريقة الأولى: يمكنك استخدام رمز التفعيل المخصص لمعرفة رقم الشريحة الخاص بك، ببساطة قم بطلب إدخال الرمز #222* واضغط على زر الاتصال، وسوف تظهر لك الشاشة رقم الشريحة الخاص بك في تطبيق موبايلي.
الطريقة الثانية: يمكنك العثور على رقم الشريحة على علبة الشريحة نفسها، وعادةً ما يتم وضع رقم الشريحة على العلبة أو البطاقة التي تحتوي على الشريحة، كما يمكن العثور عليه في العقد الخاص بالشريحة عند شرائها.
الطريقة الثالثة: يمكنك معرفة رقم الشريحة الخاص بك من خلال إرسال رسالة نصية مجانية إلى أحد أصدقائك أو أفراد عائلتك، قم بإرسال رسالة نصية إلى أي رقم جوال آخر، وسوف تتلقى رسالة نصية بالرد تحتوي على رقم الجوال الخاص بك.
الطريقة الرابعة: يمكنك إنشاء حساب في الموقع الخاص بالهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات، ومن خلاله بإمكانك الوصول إلى رقم الجوال المسجل على الشريحة.
 الطريقة الخامسة: يمكنك الاتصال بالرقم الموحد 1100 والاستماع إلى الخدمة الآلية المسجلة، حيث ستقوم الخدمة بإبلاغك برقم الشريحة الخاص بك بعد إتباع التعليمات.

كيف اعرف رقمي موبايلي؟

 يمكنك الاتصال برقم خدمة العملاء الخاص بشركة موبايلي وهو 1100، والذي يخدم جميع خطوط الشركة.
يمكنك الاتصال أيضًا برقم خدمة العملاء التالي 0560101100 من أي شركة اتصال محلية داخل السعودية.
اتبع التعليمات الصوتية التي تظهر عند الاتصال واختر اللغة المفضلة ثم قم باختيار الخيارات المناسبة حتى تتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء ويتمكنوا من تزويدك برقم الجوال.
كما يمكن لجميع عملاء شركة موبايلي تسديد فواتيرهم عن طريق خدمة سداد،  خدمة سداد هي إحدى خدمات الدفع الإلكتروني المتطورة التي تقدمها موبايلي، ويمكنك تفعيل الخدمة واتباع التعليمات المطلوبة لتسديد الفواتير من المنزل، ويمكن تفعيل الخدمة عن طريق الاتصال على الرقم 05601009010، وإذا كنت عميلًا لخدمة موبايلي أعمال، يمكنك تفعيل خدمة السداد عن طريق الاتصال بالرقم 901.

اقرأ أيضاً : طريقة شحن موبايلي من الراجحي

قدمنا كل الطرق التي توفرها شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية والتي يمكن من خلالها معرفة رقم موبايلي لجميع عملائها، إضافة إلى تحديد أهم أرقام الهاتف و الرموز  اللازمة لذلك. 

أضف تعليق

أنضم لقناتنا على تيليجرام مجاناً