المصرية للاتصالات كود معرفة الرصيد المستلف من اتصالات 2023 الذي يبحث عنه عدد كبير من مستخدمي شبكة اتصالات مصر، والذي يتيح لهم الحصول على معلومات عن الرصيد الإضافي المستلف من الشركة، ليس ذلك فحسب بل بإمكانهم الحصول على معلومات عن الرصيد الحالي، والمتبقي من الرصيد المستلف، وغير ذلك من معلومات هامة عن الرصيد، ولأنه أحد أهم الأكواد التي تقدمها شركة اتصالات للعملاء؛ سنتعرف بالتفصيل عليه من خلال موقع موبيزات.
كود معرفة الرصيد المستلف من اتصالات 2023
يسمح كود معرفة الرصيد المستلف من اتصالات بالتعرف على رصيد الخط، بالإضافة إلى معرفة إجمالي المبلغ المطلوب سداده مقابل الخدمة أو الخدمات التي تم الحصول عليها من اتصالات، ويتم ذلك كما يلي:
- إدخال الكود نجمة 240 شباك #240*.
- كما يمكن استخدام الكود نجمة 3 نجمة 558 شباك #558*3*.
- يتيح الكود نجمة 911 شباك #911* الحصول على الخدمة.
- كذلك يمكن معرفة رصيد اتصالات المستلف من خلال تطبيق ماي اتصالات.
- يتيح الاتصال بالكود #888*، ثم اتباع التعليمات معرفة قيمة الرصيد المستلف.
- يمكن كذلك التواصل مع خدمة العملاء وتقديم الاستفسار على الرقم 333.
- كما يمكن التواصل مع خدمة عملاء اتصالات من أي شبكة أخرى من خلال الرقم 01111234333.
طريقة تفعيل خدمة سلفني من اتصالات
يرغب عدد من مستخدمي شبكة اتصالات في معرفة كيفية الحصول على رصيد إضافي من الشركة، والذي يأتي ضمن نطاق خدمة (سلفني) التي أطلقتها الشركة، حيث:
- توفر الخدمة للعميل رصيد اتصالات إضافي يصل إلى 24 جنيه مصري.
- يمكن بكل سهولة استخدام هذا الرصيد في المكالمات والرسائل والإنترنت.
- يتحتم على العميل بعد استلاف رصيد إضافي يصل إلى 24 جنيه، إعادة شحن الخط وسداد المبلغ المستلف، للاستفادة مرة أخرى من خدمة (سلفني شكرا).
- القدرة على استلاف رصيد يصل إلى 24 جنيه يتطلب مرور 6 أشهر للاستفادة مرة أخرى من هذا المبلغ، لكن خلال تلك الفترة يستطيع العميل استلاف رصيد إضافي أقل من 24 جنيه يستخدمه بكل حرية.
- كود استلاف رصيد اتصالات المجاني هو #911*.
أنواع خدمة سلفني من اتصالات
أتاحت شركة اتصالات مصر مجموعة من أنواع خدمة سلفني شكرا، والتي تقدم للمستخدم الكثير من المزايا المتنوعة، ومن تلك الأنواع المختلفة ما يلي:
مكالمة على النوتة
- توفر للمستخدم خدمة إجراء مكالمة هاتفية بعد انتهاء رصيده تماماً.
- تصل مدة المكالمة إلى 3 دقائق للمرة الواحدة.
- يستطيع المستخدم إجراء المكالمة لأي شبكة أو لأي هاتف أرضي.
- يتم خصم 60 قرشاً تكلفة المكالمة، وذلك بعد إجراء أول عملية شحن.
رنلي على النوتة
- تسمح هذه الخدمة للعميل إجراء اتصالات (رنات) تصل إلى 10 مرات في اليوم.
- يتم خصم 25 قرشاً تكلفة الخدمة، بعد أول عملية شحن يجريها المستخدم.
جدد لي على النوتة
- تتيح هذه الخدمة للعميل تجديد باقة الإنترنت الشهرية عند نفاذ الرصيد لديه.
- كذلك يتمكن من استخدام خدمة (جدد لي على النوتة) على الفور، للاستفادة من مزايا الباقة.
- يتم خصم قيمة 30 قرشاً تكلفة الخدمة، وذلك بعد إجراء أول عملية شحن يجريها المستخدم.
ميجابايتس على النوتة
- تتوفر هذه الخدمة لعملاء اتصالات بعد انتهاء وحدات الباقة الأساسية.
- يستطيع العميل استلاف ميجابايتس على النوتة، والتي تصل إلى 50 ميجابايت في المرة الواحدة للتصفح، وذلك فقط في حال عدم وجود رصيد.
- يمكن الاستفادة من هذه الخدمة طوال اليوم، حتى منتصف الليل، وذلك فقط بتكلفة 2.5 جنيه يتم خصمها من أول عملية شحن يجريها المستخدم.
شروط الاستلاف من شركة اتصالات
تخضع خدمة سلفني شكرا من اتصالات، التي تتيح الاستفادة من كود معرفة الرصيد المستلف من اتصالات، لعدد من الشروط والأحكام، والتي نشير إليها فيما يلي:
- أن يبلغ رصيد المستخدم في الخط أقل من جنيه واحد.
- لابد من تسجيل الخط باسم العميل.
- تتوفر هذه الخدمة فقط لعملاء اتصالات الكارت المدفوع، وأنظمة كنترول.
- لابد من مرور فترة على اشتراك العميل في شركة اتصالات، والتي تبلغ 3 شهور على الأقل.
- لا يتمكن العميل من استخدام الخدمة إلا بعد سداد أي مبالغ مستحقة.
- لا يتمكن العميل من استلاف رصيد يصل إلى 24 جنيه إلا مرة كل ستة أشهر، وذلك يوفر له ولغيره من المستخدمين تطبيق سياسة الاستخدام العادل التي تتبعها الشركة.
- يستطيع العميل اختيار أي نوع من أنواع خدمات سلفني التي تخضع لنفس الشروط والأحكام السابقة.
أرقام خدمة عملاء اتصالات
يتيح كود معرفة الرصيد المستلف من اتصالات الاستعلام عن واحدة من أهم خدمات الشركة، لكن هناك قنوات تواصل عديدة تتيح للعملاء الآخرين الاستفادة من خدمات الشركة الأخرى، ومنها:
- التواصل المباشر مع فريق دعم خدمة عملاء اتصالات، وذلك على الرقم المختصر 333 باستخدام أي رقم من أرقام اتصالات.
- كذلك يمكن التواصل من خلال أي شبكة أخرى من خلال الرقم 01111234333.
- أما التواصل من خلال الأرقام الدولية يكون على الرقم 201111234777+.
- يتمكن المستخدم من التواصل مع الشركة من خلال إرسال رسالة على البريد الإلكتروني [email protected].
إلى هنا نكون قد أشرنا إلى كود معرفة الرصيد المستلف من اتصالات ، وأهم مزايا خدمة سلفني شكرا التي تقدمها الشركة لعملاء اتصالات المميزين، والتي تتنوع ما بين استلاف رصيد مكالمات، أو استلاف وحدات إنترنت، وغيرها من خدمات سلفني المميزة التي تقدمها شركة اتصالات مصر.
فودافون مصر 
اتصالات مصر 
اورنج مصر 
زين السعودية 
دو الامارات